Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 26 de junio de 2026

El sitio web de Family Eldercare es propiedad y está gestionado por Family Eldercare, Inc., una organización sin ánimo de lucro 501(c)(3) con sede en 1700 Rutherford Ln., Austin, Texas 78754 («Family Eldercare», «nosotros», «nos» o «nuestro»). Esta Política de privacidad (la «Política») explica qué información recopilamos a través de familyeldercare.org (el «sitio web»), por qué la recopilamos, cómo la utilizamos y compartimos, y las opciones de que dispone. Esta Política se aplica a familyeldercare.org. Las demás propiedades web de Family Eldercare —como summerfandrive.org y cualquier página de donaciones alojada externamente— se rigen por sus propias políticas independientes.

Family Eldercare respeta la privacidad de todos los visitantes de nuestra página web, así como la de los donantes, voluntarios, usuarios y demás personas vinculadas a nuestra organización. Su privacidad es una prioridad para nosotros, y nos esforzamos por actuar de forma responsable en la gestión y protección de sus datos personales.

La presente Política se aplica a toda la información personal que facilite a Family Eldercare, tanto en línea como fuera de línea, así como a cualquier comunicación electrónica, escrita u oral. Al utilizar el sitio web, acepta las prácticas descritas en la presente Política. Si no está de acuerdo, consulte la sección «Sus opciones» más abajo para saber cómo darse de baja .

Podemos ofrecer enlaces a sitios web que no gestionamos. Si visita un sitio web enlazado, debe consultar sus propias políticas de privacidad y demás políticas. No nos hacemos responsables de las políticas y prácticas de otras organizaciones.

1. Información que recopilamos

Recopilamos dos tipos de información: la información que nos facilitas directamente y la información que se recopila automáticamente cuando visitas la página web.

Datos que nos facilitas

Recopilamos datos personales cuando decides facilitárnoslos; por ejemplo, cuando realizas una donación, te suscribes a nuestro boletín informativo o a nuestras novedades, te inscribes como voluntario, solicitas servicios o recursos, o te pones en contacto con nosotros. Dependiendo de lo que hagas, estos datos pueden incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, preferencias de participación o comunicación, y cualquier otra información que envíes a través de un formulario.

Donaciones. La información financiera y de pago se recopila durante el proceso de donación en línea, pero Family Eldercare no la almacena. Cuando realizas una donación en línea, se te redirige a un proveedor de pagos externo que recibe y procesa tu información de pago de acuerdo con su propia política de privacidad. Nuestras donaciones en línea son gestionadas por Fundraise Up. Family Eldercare recibe y conserva únicamente la información de contacto del donante (nombre, correo electrónico, teléfono y dirección) en su base de datos de gestión de donantes. En el caso de las donaciones realizadas por teléfono, también almacenamos la información financiera correspondiente a los pagos recurrentes en nuestra base de datos de gestión de donantes.

Utilizamos la información que nos facilitas para responderte, gestionar las donaciones, coordinar las actividades de los voluntarios, atender tus solicitudes y enviarte las comunicaciones que nos hayas solicitado. Puedes darte de baja de las actualizaciones por correo electrónico en cualquier momento utilizando el enlace que aparece en cualquier mensaje, o poniéndote en contacto con nosotros (consulta «Tus opciones»).

Información recopilada automáticamente

Al igual que la mayoría de los sitios web, nuestros servidores web utilizan cookies y tecnologías similares, y registran la dirección IP de cada visitante para reconocer a los visitantes habituales y medir el tráfico global, como el número total de visitantes del sitio.

Google. Utilizamos Google Analytics, que instala cookies propias y/o de terceros en tu navegador para ayudarnos a medir y comprender el tráfico del sitio web. No utilizamos el remarketing de Google Ads. Puedes desactivar Google Analytics instalando el complemento de navegador para desactivar Google Analytics de .

Herramienta de identificación de visitantes y generación de informes (FullThrottle). Utilizamos una herramienta de análisis web, medición de audiencia y generación de informes (la «Herramienta») proporcionada por FullThrottle Technologies, LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Delaware («FullThrottle»). Cuando navega o interactúa con el sitio web, la Herramienta (a través de FullThrottle) crea un perfil asociado a un identificador único de visitante. Este perfil puede incluir:

• Tipo de navegador, idioma y complementos disponibles
• Sistema operativo y tipo de dispositivo (ordenador de sobremesa, tableta, móvil)
• Resolución de pantalla
• Dirección IP y/o identificador del dispositivo móvil
• Ubicación geográfica aproximada obtenida a partir de tu dirección IP y, en caso de que hayas concedido permiso de ubicación a tu navegador, una ubicación más precisa (latitud y longitud)
• Proveedor de servicios de Internet y el dominio desde el que te has conectado
• El sitio web de origen (por ejemplo, un motor de búsqueda o un enlace de una red social)
• Páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo dedicado a cada página, profundidad de desplazamiento y visitas repetidas
• Fecha y hora de tu visita

Si envías un formulario a través de la página web, la herramienta podría vincular la información que proporciones a tu identificador de visitante.

Resolución de identidad de hogares. Una función fundamental de la Herramienta es la «resolución de identidad»: está diseñada para asociar a los visitantes del sitio web con hogares reales a los que se puede dirigir la publicidad, incluyendo el nombre y la dirección postal. Family Eldercare ha activado esta función de identificación de hogares, lo que significa que la Herramienta —a través de FullThrottle, que actúa como nuestro proveedor de servicios— puede asociar su visita con su hogar. No hemos activado las funciones de activación publicitaria de FullThrottle: no utilizamos la herramienta para crear audiencias ni para enviar publicidad gráfica, en vídeo, en audio o por correo directo («SmartMail») . Si decidimos activar esas funciones en el futuro, actualizaremos primero esta Política.

No recopilamos ni asociamos, a sabiendas, información financiera o de pago con tu perfil de visitante. Parte de la información que recopila la Herramienta —como la geolocalización precisa— puede considerarse datos sensibles en virtud de determinadas leyes estatales; en tales casos, la tratamos únicamente en la medida en que lo permita la legislación aplicable y de conformidad con ella. Cuando la Herramienta recopila datos de geolocalización precisa, lo hace únicamente después de que usted conceda el permiso de ubicación a su navegador, y tratamos dicha información como datos sensibles, procesándola únicamente con su consentimiento y en la medida en que lo permita la legislación aplicable.

Redes sociales. Cuando interactúas con una página o cuenta de Family Eldercare en una plataforma de redes sociales (como Facebook, Instagram, LinkedIn, X/Twitter o YouTube), podemos recopilar la información personal que facilites en dichas plataformas, incluido tu ID de cuenta o nombre de usuario, de conformidad con la política de privacidad de cada plataforma.

2. Cómo recopilan información estas tecnologías

El sitio web utiliza píxeles, balizas web, cookies y tecnologías similares. En cada visita, la herramienta asigna un identificador único de visitante y puede registrar las páginas que consultas y las funciones que utilizas, además de vincular la información de los formularios del sitio web a dicho identificador.

Mediante el almacenamiento local de tu navegador, la Herramienta puede almacenar datos en tu dispositivo para identificarte con tu perfil en cada visita. A diferencia de una cookie estándar, los datos almacenados de esta forma no se eliminan necesariamente cuando borras la caché del navegador o eliminas las cookies; consulta la sección «Tus opciones» para saber cómo limitarlo.

La herramienta solo funciona en nuestra página web y no realiza un seguimiento de tu actividad en otras páginas web no afiliadas. Para asociar una visita a un hogar, FullThrottle compara tu visita con sus propios datos de identidad, en lugar de realizar un seguimiento de tu navegación por la web.

Las cookies en general. Las cookies de Internet son pequeños archivos de datos que los sitios web almacenan en tu dispositivo y que se utilizan para reconocer a los visitantes habituales y recordar información como la actividad de navegación. La mayoría de los navegadores aceptan las cookies de forma predeterminada; puedes modificar tus preferencias respecto a las cookies en la configuración de tu navegador.

3. Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información recopilada automáticamente para gestionar y mejorar el sitio web, entre otras cosas:

• Supervisión de la estabilidad del sitio y medición del tráfico
• Entender qué contenido resulta útil y mejorar la experiencia del visitante

Utilizamos la información que nos facilitas directamente para responderte y para cumplir la finalidad para la que nos la has facilitado: tramitar una donación, coordinar actividades de voluntariado, atender una solicitud, enviar comunicaciones y otros fines similares relacionados con la organización y la recaudación de fondos.

4. Cómo compartimos la información

Compartimos la información recopilada por la Herramienta con FullThrottle Technologies, LLC, nuestro proveedor, que la trata en nuestro nombre siguiendo nuestras instrucciones.

También podemos recurrir a otras empresas externas para que nos ayuden con las operaciones administrativas, la recaudación de fondos o las comunicaciones. A estas empresas se les puede conceder acceso a la información de contacto y al historial de donaciones necesaria para desempeñar dichas funciones. Tienen prohibido por contrato divulgar la información y no pueden utilizarla para ningún otro fin.

Salvo en los casos descritos en la presente Política, Family Eldercare no alquila, vende, comparte ni intercambia el nombre ni la información personal de ningún donante, voluntario o visitante con ninguna otra entidad para que esta la utilice con fines propios. FullThrottle actúa como nuestro proveedor de servicios: procesa la información de los visitantes en nuestro nombre y siguiendo nuestras instrucciones para proporcionar la Herramienta, y su acuerdo con nosotros le prohíbe vender su información o compartirla con fines de publicidad conductual en distintos contextos.

No vendemos tus datos personales a cambio de dinero, ni utilizamos la Herramienta para publicidad personalizada. Algunas leyes estatales de protección de datos definen los términos «venta» y «compartir para publicidad personalizada» de forma amplia, de manera que pueden abarcar las herramientas de resolución de identidad . Si deseas excluirte de cualquier tratamiento que pudiera considerarse una venta, un intercambio o publicidad personalizada, puedes hacerlo mediante los métodos descritos en «Tus opciones».

Podremos divulgar información si así lo exige la ley, una orden gubernamental o un procedimiento legal similar, o cuando consideremos de buena fe que es necesario para: cumplir con la ley o con un procedimiento legal; proteger y defender nuestros derechos y nuestra propiedad; proteger contra el uso indebido o no autorizado de la información de Family Eldercare; o proteger la seguridad personal o la propiedad de nuestros usuarios o del público.

5. Tus opciones

Darse de baja de la herramienta

La herramienta está activada por defecto. Dispones de varias formas de darte de baja. Puedes enviarnos un correo electrónico a info@familyeldercare.org y solicitarnos que te demos de baja; impediremos que la herramienta recopile tu información y daremos instrucciones a FullThrottle para que suprima o elimine tu perfil de visitante. También puede darse de baja enviando un correo electrónico directamente a FullThrottle a privacy@fullthrottle.ai. Además, puede enviar una señal de «Control global de privacidad» o limitar el almacenamiento local de su navegador, tal y como se describe a continuación.

Notificaciones por correo electrónico

Si recibes nuestras actualizaciones por correo electrónico, puedes darte de baja utilizando el enlace que aparece en cualquier mensaje, o poniéndote en contacto con nosotros (más abajo).

Google

Puedes desactivar Google Analytics instalando el complemento de navegador para desactivar Google Analytics de :. Puedes gestionar la personalización de anuncios de Google en https://adssettings.google.com.

Cookies

La mayoría de los navegadores aceptan cookies de forma predeterminada; puedes eliminarlas o bloquearlas en la configuración de tu navegador. Si lo haces, es posible que algunas funciones del sitio web se vean afectadas.

Almacenamiento local

Puedes limitar el almacenamiento local en la configuración de tu navegador. Esto no desactivará la herramienta por completo —para ello, utiliza el enlace de exclusión voluntaria que aparece más arriba—, pero impedirá que la herramienta almacene información localmente en tu dispositivo.

Control global de privacidad (GPC)

Algunos navegadores y extensiones pueden enviar una señal GPC que indique que deseas excluirte de determinados tratamientos de datos, incluidas las ventas y la publicidad personalizada. Cuando detectamos una señal reconocida, hacemos todo lo posible por respetarla como una exclusión de cualquier tratamiento que pueda considerarse una venta, un intercambio de datos o publicidad personalizada.

«No rastrear» (DNT)

No existe un estándar común para las señales DNT, por lo que nuestra página web no responde a ellas. En su lugar, utilice los demás controles que se describen aquí.

Identificador de publicidad móvil

Tanto iOS como Android ofrecen opciones de configuración para limitar el seguimiento publicitario.

Imágenes en correos electrónicos / balizas web

La mayoría de las aplicaciones de correo electrónico permiten bloquear la carga automática de imágenes, lo que impide que los balizas web se conecten automáticamente.

Acceder, corregir, actualizar o eliminar

Para acceder, corregir, actualizar o eliminar la información asociada a su perfil de visitante o la información que nos haya facilitado, póngase en contacto con nosotros en info@familyeldercare.org o mediante los métodos indicados en la sección «Contacto». También puede darse de baja de las comunicaciones de Family Eldercare o actualizar sus datos personales en cualquier momento: enviando un correo electrónico a info@familyeldercare.org; llamando al 512-450-0844; o enviando una carta a Family Eldercare, 1700 Rutherford Ln., Austin, TX 78754. Conservamos la información durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines aquí descritos, o según lo exija la ley.

6. Privacidad de los menores

Nos preocupamos por la privacidad de los niños. De conformidad con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet («COPPA»), no recopilamos deliberadamente información personal de menores de 13 años (menores de 16 años en algunos estados) sin el consentimiento verificable de los padres o tutores. Si cree que un menor nos ha facilitado información personal sin dicho consentimiento, póngase en contacto con nosotros en info@familyeldercare.org y tomaremos las medidas oportunas para eliminarla.

7. Lugar en el que se trata la información

La herramienta se gestiona y controla desde Estados Unidos. Si visitas el sitio web desde fuera de Estados Unidos, lo haces bajo tu propia responsabilidad y eres responsable de cumplir con la legislación local, y aceptas que tu información pueda ser transferida, almacenada y tratada en Estados Unidos.

8. Tus derechos de privacidad a nivel estatal

Dependiendo de dónde residas, es posible que tengas derechos sobre tus datos personales en virtud de la ley de privacidad de tu estado. Los derechos que se indican a continuación corresponden a los residentes de los estados cuyas leyes se aplican a nuestro tratamiento de datos, entre ellos Texas (Ley de Privacidad y Seguridad de los Datos de Texas), California, Colorado, Connecticut, Virginia y Utah, entre otros.

Es posible que tengas derecho a:

• Confirmar y acceder a los datos personales que tratamos sobre ti
• Corrige los datos erróneos de tu información personal
• Eliminar los datos personales que hayamos recopilado sobre ti
• Obtener una copia transferible de los datos personales que nos has facilitado
• Excluirse del tratamiento de sus datos personales con fines de publicidad personalizada, la venta de datos personales o determinados tipos de elaboración de perfiles
• Recurre la decisión de denegar una solicitud y, si se desestima tu recurso, ponte en contacto con el fiscal general de tu estado.
• No ser objeto de discriminación por ejercer estos derechos

Para realizar una solicitud, ponte en contacto con nosotros en info@familyeldercare.org, o por correo postal en: Family Eldercare — A la atención de: Privacidad, 1700 Rutherford Ln., Austin, TX 78754. Indíquenos qué derechos estatales está ejerciendo y facilítenos (1) su nombre y apellidos, (2) su dirección de correo electrónico y (3) su código postal para que podamos verificar su solicitud cotejándola con nuestros registros. Es posible que le solicitemos información adicional para verificar su identidad. Le responderemos según lo exija la legislación aplicable (en Texas, en un plazo de 45 días, con una prórroga permitida de 45 días).

Residentes en California: es posible que se apliquen la ley «Shine the Light» y otras disposiciones específicas de la CCPA. Si vendemos o compartimos información personal tal y como se definen dichos términos en la legislación de California, puede optar por no participar enviándonos un correo electrónico a info@familyeldercare.org o enviando una señal de «Global Privacy Control» (véase «Sus opciones»).

9. Cómo protegemos tus datos

En cuanto a la información que Family Eldercare recopila y almacena, utilizamos los procedimientos adecuados físicos, electrónicos y de gestión para impedir el acceso no autorizado, mantener la exactitud y garantizar el uso adecuado de la información. Ciframos la información financiera que se conserva en nuestra base de datos de gestión de donantes, y el acceso a dicha base de datos está restringido al personal con una necesidad empresarial legítima de acceder a la información o modificarla. Se prohíbe a los terceros que puedan tener acceso a la información de contacto o de los donantes que la divulguen a terceros y no podrán utilizarla para ningún otro fin.

10. Modificaciones de la presente política

Revisamos esta Política periódicamente y es posible que la actualicemos. Cuando lo hagamos, modificaremos la «Fecha de entrada en vigor» que figura más arriba y publicaremos aquí la Política actualizada. Le recomendamos que la revise de vez en cuando.

11. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política o sobre nuestras prácticas de privacidad, ponte en contacto con nosotros en:

info@familyeldercare.org

Family Eldercare
1700 Rutherford Ln., Austin, TX 78754
Teléfono principal: 512-450-0844