Conocí a Cheryl durante uno de nuestros típicos veranos sofocantes del año pasado.
Esto fue durante el momento más álgido del COVID-19. Estaba refugiada en casa y hacía CALOR. Cheryl no podía permitirse encender el aire acondicionado. Acababa de enviudar y lloraba la pérdida de su marido. Habían compartido su casa de Austin durante más de una década y ella corría el riesgo de perderla. Las facturas y el alquiler se acumulaban rápidamente. A Cheryl le preocupaba que la desahuciaran. Le preocupaba contraer COVID. Le preocupaba su futuro.
En medio de un dolor y una ansiedad abrumadores, Cheryl se enteró de la campaña de verano de donación de ventiladores de Family Eldercare y pidió ayuda. Recibió grandes ventiladores que los mantuvieron a ella y a su perro frescos y cómodos. Los ventiladores también le permitieron ahorrar dinero en servicios públicos.
Como todos los clientes de la campaña de ventiladores, recibió un paquete de recursos que incluía información sobre otros servicios de Family Eldercare. Leyó sobre nuestro programa de asesoramiento a domicilio, en el que asesores licenciados como yo se va a su casa para ofrecerle servicios de asesoramiento. Así fue como nos conocimos.
Trabajamos juntos los sentimientos difíciles. Cheryl empezó a sentirse menos abrumada y aislada. Pero seguía enfrentándose al desahucio. Así que la derivé a nuestro programa de Estabilidad Financiera y de la Vivienda, donde rápidamente encontró un gestor de casos dedicado a ayudar a las personas mayores a conservar su vivienda. El gestor de su caso la puso en contacto con la ayuda financiera por COVID, que le permitió pagar 5 meses de alquiler, ¡un total de más de 5,000 dólares! Se había quitado un gran peso de encima y Cheryl estaba agradecida de poder seguir viviendo en su casa.
En febrero de 2021 se produjo la tormenta de invierno Uri y el estado cerró muchos de sus servicios. Cheryl no pudo conseguir los cupones de alimentos de los que dependía. Una vez más pidió ayuda a Family Eldercare. A través de nuestra iniciativa de respuesta a la crisis, Cheryl recibió una tarjeta regalo de H-E-B para ayudarla a mantenerse hasta que se restablecieran sus cupones de alimentos.
En el viaje de Cheryl con Family Eldercare, recibió ventiladores para sobrevivir a nuestro calor sin aire acondicionado. Ella fue capaz de cuidar de su salud mental, estabilizar su vivienda, y capear algunas de las peores crisis que nuestro estado ha enfrentado en décadas.
Pero aún se enfrentaba a un último obstáculo: conseguir la vacuna del COVID-19. Había pasado horas de su tiempo buscando en Internet para localizar una cita de vacunación sin suerte. En nuestras sesiones de asesoramiento me dijo que estaba cada vez más frustrada y preocupada. Entonces, nos enteramos de que Family Eldercare había trabajado con Austin Public Health para ofrecer una clínica de vacunación en nuestra oficina principal. Me aseguré de que Cheryl se apuntara a la clínica y finalmente recibió la vacuna en abril.
"¡Gritando a los cuatro vientos!", me dijo después, expresando su profunda gratitud y alivio por el apoyo que le ha permitido vivir de forma independiente.
Recursos:
Campaña de verano de donación de ventiladores
